Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SWIATECZNEELFY.PL

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Swiateczneelfy.pl, dostępnego pod adresem https://swiateczneelfy.pl, prowadzonego przez firmę WERS Projekt, ul. ks. I. Skorupki 15a, 05-270 Marki, NIP: 1251756925, REGON: 526696419 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).
2. Prezentacja towarów na stronie Swiateczneelfy.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jest jedynie zaproszeniem do składania ofert przez Klientów.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, co zostanie potwierdzone Klientowi za pomocą wiadomości e-mail lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.
4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
5. Informacje zawarte na stronie Swiateczneelfy.pl dotyczące produktów regulowanych prawem, takich jak wyroby tytoniowe czy alkohol, są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i nie stanowią reklamy lub promocji tych produktów.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmian regulaminu. Każda zmiana regulaminu będzie obowiązywać od momentu jej opublikowania na stronie Swiateczneelfy.pl, z zastrzeżeniem, że zamówienia złożone przed zmianą regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowej wersji regulaminu.

§ 2 Definicje

Sprzedawca – WERS Projekt, ul. ks. I. Skorupki 15a, 05-270 Marki, NIP: 1251756925, REGON: 526696419.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu na cele niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Konto Klienta – indywidualny profil Klienta w Sklepie, umożliwiający przeglądanie historii zamówień, edycję danych i zarządzanie ustawieniami.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca gromadzenie wybranych przez Klienta produktów przed złożeniem zamówienia.

Towar – wszelkie produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie internetowym Swiateczneelfy.pl.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu oraz realizacją zamówień: adres e-mail: kontakt@swiateczneelfy.pl, nr telefonu: +48 694 776 004 (dostępny w dni robocze w godzinach 8:00-16:00).
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzi na zapytania były udzielane w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.

§ 4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z pełnej funkcjonalności Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies.
2. Składanie zamówień wymaga posiadania aktywnego konta e-mail.
3. Sklep zaleca, aby Klient aktualizował przeglądarkę internetową do najnowszej wersji w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania strony.

§ 5 Zakupy w sklepie

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ostateczna cena zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszty dostawy, które są widoczne podczas składania zamówienia.
3. Klient może złożyć zamówienie poprzez: założenie Konta Klienta, zakup jako gość bez zakładania konta.
4. Klient składa zamówienie, wybierając Towary, dodając je do Koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia i akceptując Regulamin.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta, jednak realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero po potwierdzeniu przez Sprzedawcę otrzymania płatności.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualna wpłacona kwota zostanie zwrócona w ciągu 7 dni roboczych.

§ 6 Realizacja zamówienia

1. Potwierdzenie otrzymania zamówienia przez Sprzedawcę zostanie wysłane do Klienta drogą elektroniczną.
2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, z wyjątkiem okresu przedświątecznego (listopad-grudzień), kiedy to czas realizacji może wydłużyć się do 10 dni roboczych.
3. Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie dostawy oraz otrzyma numer przesyłki w wiadomości e-mail.
4. W przypadku problemów z realizacją zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

§ 7 Dostawa i płatność

1. Towary zamówione w Sklepie są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost oraz InPost Paczkomaty 24/7, a także firmy kurierskiej DPD lub można je odebrać osobiście po wcześniejszym ustaleniu z Sprzedawcą.
2. Klient ma możliwość dokonania płatności w następujący sposób:

• przelew tradycyjny,
• płatności online (Przelewy24), BLIK, Apple Pay, Google Pay,
• karta płatnicza: Visa, MasterCard.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozpoczęcia realizacji zamówienia dopiero po zaksięgowaniu pełnej płatności.
4. Klient otrzymuje dowód zakupu w postaci faktury elektronicznej, chyba że poprosi o wystawienie faktury papierowej.

§ 8 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania Towaru, jeśli Towar jest niezgodny z zamówieniem lub wadliwy.
2. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej i o jej warunkach jest dostępna w Sklepie.
3. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@swiateczneelfy.pl lub na adres Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać opis wady, numer zamówienia oraz dane kontaktowe Klienta.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 9 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć oświadczenie pisemne wysyłając je na adres e-mail: kontakt@swiateczneelfy.pl lub na adres Sprzedawcy.
3. Klient ma obowiązek zwrócić Towar w stanie niezmienionym, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności za Towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego Towaru, z wyłączeniem kosztów dostawy, jeśli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie, jednak zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wprowadzeniem zmian.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozpatrywane przez właściwy sąd dla siedziby Sprzedawcy.
4. Polityka Prywatności sklepu internetowego swiateczneelfy.pl dostępna jest tutaj.

---

Wersja regulaminu z dnia 07.10.2024 r.